我们的任务就是让客户满意

我们的任务就是让客户满意

Deutsche Werkstätten售后团队全年无休、随时待命,他们的使命就是:绝不辜负客户的信任!对于这个团队来说,任务很明确:理解客户需求并努力实现它,这其中包括改建、维修、养护等服务。Joel Chalk作为团队领导一直将“尽快解决客户烦恼”的信念贯穿始终,售后团队和客户始终要保持紧密的联系,言出必行相当重要。我们知道,传统的新建游艇是一个非常漫长的过程,对于售后团队来说 一直陪伴客户,随时解决他们遇到的问题,是工作的重点;而在游艇行业,通常船长或者船员遇到问题,第一时间就会联系售后团队。

Joël Chalk 承诺: “游艇建造完成后, 所有的责任和重担落到了船长和船员身上,我们会竭尽所能地协助他们的工作。” 工作的进程都按照客户的行程来安排: 游艇什么时候到港? 什么时候可以上艇工作,可以工作多久?Deutsche Werkstätten的品质意识和服务意识一直备受好评。

"Nach Fertigstellung einer Yacht, geht die tägliche Verantwortung über an den Kapitän und die Crew. Mit dieser Verantwortung werden wir sie nie allein lassen!"
Joël Chalk
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