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应急专家

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经过周全的计划,游艇上基本不会发生任何意外情况。但是它们确实存在,对于这些极其少见的情况, Deutsche Werkstätten 必须作出回应。例如,交付之后,游艇上展开了日常生活,然而船员意识到,虽然看上去一切都很完美,但是碗碟的储存空间确实太少了。 Joël Chalk 一起为客户联络部开展了多个项目,因此他了解这些抱怨:“为什么没人问我们?我们经常从船员那里听到这样的问题。我们可以为客房清洁提供解决方案,例如优化橱柜,且安全放置玻璃和瓷器。因此我们在船员中享有很高的声誉。”

当然,这些经验会渗透到未来的项目中。 多年来,Deutsche Werkstätten 及其客户联络部一直是游艇使用相关问题的联系人。虽然 Deutsche Werkstätten 之前没有进行真正的室内装修,他们也经常被雇用来提供这些服务。每当意外情况发生时,技术服务人员都会尽快提供补救措施。例如,当游艇上的滑动门出现故障时,Deutsche Werkstätten能够令人信服地证明他们的应急能力。 一个弹簧断了,备件的采购将耗时数天。

钳工知道该如何应对:他从附近的一家专卖店购买了草坪喷水器,将其拆除并取出了一个合适的弹簧。经验加上实践思维就能解决问题。当船已经从荷兰起航,横渡直布罗陀时,必须重新在游艇上完成组装。比斯开湾的海浪很大,因此所有的船员必须坐在地上,双脚支撑在墙上。然而当船驶入目的港时,所有部件已经安装完毕。

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